定制家居市场问题频出，消费者需警惕“最低折扣”并非真最低，且计价方式存在猫腻。如“定金”与“订金”有本质区别，后者不可随意退款；橱柜计价常遗漏五金附件等细节，导致最终报价与初选不符。此外，售后服务缺失是常见纠纷点。建议消费者：优先选择大品牌，签约时明确尺寸、价格、材质及交付细节，并区分“定金”与“订金”；对商家承诺的“保修”“维修”等售后内容，务必留存书面凭证。
为此，温岭市市场监督管理局在此提醒广大消费者，选购定制家具应做好以下三点：一是最好选用信誉度较高的大品牌厂商的产品，同时多看看、多了解，货比三家，择优而购;二是签订合同时，对家具的尺寸、价格、材质及交付时间等重要内容进行详细约定，并分清“定金”与“订金”的区别;三是对于商家提出的“五年保修，终身维修”等售后承诺要有书面凭证，不宜轻信口头承诺。
